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拒绝平庸 2010-09-07 08:59

看我如何收拾高傲的销售员-----涂装、销售人员必看

在现在这防腐行业中涂料供应商与防腐公司本是兄弟关系,如今;却成了父子关系了,老子不给粮就饿死你当儿子的。上次看完论坛里一个帖子叫*做销售要厚道)这帖子看了心理就有点气愤,前几天我项目也碰见这样的案例,真是可悲有有可笑,通过我公司设计了国外一家知名厂家的油漆,所有防腐项目执行权由我方监督实施与跟踪,据我公司的现场涂装监理来函反映,油漆厂家技术服务员与销售人员在施工现场进行故意刁难、侮辱、我下方的防腐公司承包商,说喷漆工技术部好、手法不对、工艺不标准、未进行上岗培训。。。并对我方监理工程师进行了羞辱,说我方工程师跟踪不到位、处理事情不果断、技术报告没有反映出施工现场的严重性,谈到以上几点我认为油漆商还是很有责任感的。后来的事情就严重了,油漆商要求我现场工程师与防腐公司老板请客吃饭,还要去放松。。。否则我不卖油漆给你了,看你怎么施工,牛吧!这可把防腐公司的老板急坏了,这么多项目要做你不卖油漆给我,我就无法喷涂没有喷涂,也就没有经济收入还有七八十人要吃饭还有保底工资,防腐公司老板没有办法只有请吧,吃饭、洗脚、玩小姐。。。一条龙的服务安排总算把这几个小子喂好了什么事情就没有发生了了。过了一个月了;这边要买油漆了,那边人说公司生产任务很紧你要等到10天后才可以给你生产,这下又把防腐公司老板急坏了,打电话去厂部厂部转到销售老总,销售老总把销售员骂了一顿后,货还是发了。结下来防腐公司老总每天都被投诉,说表面处理不到SA2.5级、湿度过高、表面温度过高、直接投诉到我们公司,每天一个现场投诉函件把我们也气坏了到底是什么原因?
我从京来到河北经过现场了解,听取防腐公司老总汇报与我方现场监理的描述文字图文组合结论出是销售人员故意整人,结下了看我如何收拾油漆厂家,我叫防腐老总找了2个亲信准备好2个钳子,把钳子上面缠上胶布,把油漆桶盖打开一半,往里面注入了一公斤自来水,一共注入了10桶,再把盖子回原,一点破绽就看不出,一喷就有水泡了我们开始找毛病了,这下技术服务也急了 ,把喷枪重新换了清洗了N多遍还是不行,技术服务与销售人员自己打开油漆桶,发现里面都有水,他们反映给他们厂家,他们厂家生产老总说产品是没有问题的,自己找原因吧!现场却有问题怎么会没有问题呢!我要求油漆销售对防腐公司进行赔偿人工费、误工费、我们请来了工商管理质量监督办相关人员,在三方的公正条件打开桶发现都有水,我们把现场情况反映给销售老总及总经理,姜还是老的辣!他们老总也明白这是怎么回事也没有说什么,直接表态我们提出什么要求他们都答应,后来我们要求不要见他们的销售人员与技服了 这2个鸟人一回去就别开了,生产也恢复了平静。
结论 油漆供应商千万别与防腐公司有分歧,防腐公司千万别去刁难油漆供应商,否则一个函件发给总包与监理公司让你停工又赔钱,希望大家建立在互敬互爱基准线上,形成良好的默契确保项目顺利施工落实。
!不便之处敬请谅解!

gufangwei 2010-09-07 09:08
顶楼上的,好厉害的手段啊,学习了~~~
林子大了什么样的鸟都有,现在这年头说的俗一点就是:笑贫不笑娼。
大家在现实的同事也要考虑下诚信和厚道!

吃饭很慢 2010-09-07 09:20
还有这么牛逼的销售啊。我做梦都想不到。

晕死。

婉君 2010-09-07 09:22
哈哈,楼主确实牛,在整个施工过程中,施工方,业主方,材料各自有自己利益,立场,不管是哪方,最终是要服务于自己的利益。楼主说的很对,大家共同协作,为的是一个目标,尽管目的不一样。
想起在西部一个项目上,材料也是业主指定的,施工中不断有他们的销售人员过来骚扰,一会说没有按照实际的用量,一会说施工的方法不对,要跑到库房去逐个的检查油漆桶,用意很明显,想要再次增加油漆的用量,后来,我们几家油漆施工单位商量了一下,联合上书给业主,以其它理由,建议更换油漆,后来结果可知,材料换掉了。
只是想说,做事要有底线,兔子急了还会咬人呢[s:38]

婉君 2010-09-07 09:26
论坛做销售的童子们出来说句话吧[s:38]

吃饭很慢 2010-09-07 09:42
其实人在江湖,处处求人。我很认可一句话:世事洞明皆学问,人情练达即文章。做事就是做人,要别人尊重你,必须自己先尊重别人。楼主所碰到的销售,是我做了十年销售所没看到过的,销售就是需要多认识朋友,多有市场的开拓。我们的业务经常是朋友成客户,客户再推荐他的朋友用我们的产品,客户又成了我们更好的朋友。其实,很多国际性大公司的产品在中国会水土不服,实话说,不是产品水土不服,是文化水土不服。因为他们的业务是指定的,不是千辛万苦跑出来的。所以,有些销售基本上就以此为由,当上了钦差大臣。最后说句话,讨论可以在和谐的氛围进行。[s:21]

拒绝平庸 2010-09-07 09:45
其实人在江湖,处处求人。我很认可一句话:世事洞明皆学问,人情练达即文章。做事就是做人,要别人尊重你, ...
吃饭很慢 发表于 2010-9-7 09:42




拒绝平庸 2010-09-07 09:46
哈哈,楼主确实牛,在整个施工过程中,施工方,业主方,材料各自有自己利益,立场,不管是哪方,最终是要服 ...
婉君 发表于 2010-9-7 09:22



兔子会咬人 牛

gufangwei 2010-09-07 10:10
建议成立个反黑联盟,到时候大家可以在做预算的时候排除这些因素,从而还地球一个清净!!!!

吃饭很慢 2010-09-07 10:20
回复 9# gufangwei


高度。

行业协会干的事、

宁静致远 2010-09-07 10:28
本帖最后由 宁静致远 于 2010-9-7 10:42 编辑

听在上海的以前的同事说,国际油漆就来过这一手,喷砂都近白色了他还要去投诉,当然,防腐老板也不是吃素的,那个销售人员不知怎么了无缘无故就摔了一跤,头破血流,住了一个星期的院自己回去了,再来的油漆销售人员就收敛多了,从此这个老板到那个项目都是首先建议业主不要使用国际的油漆,不得已使用了等厂方的技术人员来了就先收拾他,不整到服服帖帖的就不开工,反正油漆销售人员不能像监理一样开停工令,最多投诉一下。至于不发材料,我遇上过,这个项目宁波安达的就是工期最紧的时候不发胶带,我就两三天一个工程联系单上去,告诉工程部我多少个工人在歇着,由于工程部指定就只能是这一家,我就要求损失补偿并延长工期,要不就另加一家进来,保障胶带的供应,工程部无奈,一方面责令厂家发货,一方面延长了工期。

fangfu 2010-09-07 10:35
看来油漆商跟施工单位的矛盾颇深啊*_*

gufangwei 2010-09-07 10:41
回复 10# 吃饭很慢


我觉得不一定,如果是做工程的,哪怕自己一家也能搞!你说呢?

fdice 2010-09-07 11:35
没见过。。。都没听说过有这么牛的销售和技服,这回开眼了,以前一直以为他们只会当受气包呢,嘿嘿

拒绝平庸 2010-09-07 12:12
听在上海的以前的同事说,国际油漆就来过这一手,喷砂都近白色了他还要去投诉,当然,防腐老板也不是吃素的 ...
宁静致远 发表于 2010-9-7 10:28



你那算什么?几年前我一个项目处也出了类似你诉的情况,我直接叫施工队把此人扔下江去再捞上来,后来追究事情说 是他不小心掉下去的,他再也不敢来了。

gufangwei 2010-09-07 12:16
你那算什么?几年前我一个项目处也出了类似你诉的情况,我直接叫施工队把此人扔下江去再捞上来, ...
拒绝平庸 发表于 2010-9-7 12:12



偶尔也需要高调下,见面打一拳可以,背后打黑枪者不行!!
搬个小凳子,顺便歧视一下小人!!!每天画圈圈诅咒他们!

婉君 2010-09-07 12:17
武力是解决不了问题的[s:40]

李平 2010-09-07 12:29
本帖最后由 李平 于 2010-9-7 12:30 编辑

哈哈,你这手段还是蛮高级的嘛,我在做大桥的时候就被油漆供应商的现场技术人员刁难过,实在没办法,就叫了几个当地混混,每天都找麻烦。。。。省略1000字。后来没一个礼拜,油漆供应商的技术人员自己就跑掉了。嘿嘿。。。后来油漆供应商相应的指派另外的人多来监督指导,估计是听说过这里的情况,只是相应的待上一两天就跑路咯。

wangseeyou 2010-09-07 12:41
销售人员也这样?以后能拿到项目,我接项目是请人吃饭,让施工队好好做好项目,争取下次再和业主合作![s:24]

金子 2010-09-07 12:53
楼主的方法可以借鉴一下[s:11]

吃饭很慢 2010-09-07 14:14
没见过。。。都没听说过有这么牛的销售和技服,这回开眼了,以前一直以为他们只会当受气包呢,嘿嘿
fdice 发表于 2010-9-7 11:35



绝大多数的销售和技服的状况如兄弟所说和所见。哈哈。

欧阳 2010-09-07 15:05
做人做事,都是需要相互尊重的。
我们从不去刁难下游客户和上游供应商,但下游客户要故意找茬,推脱自己的责任,我们也不是听之任之。我要求我们团队,无论是销售还是技服,先把自己的工作做到位,注意细节,哪怕人家不提的要求,我们该做的一定要做到位,不要怕麻烦,一个人的做事态度,对待无论小客户还是大客户的态度,是可以看出来他的内在素质的,我一直认为尊重他人就是尊重自己。

fangfu 2010-09-07 15:38
我一直认为尊重他人就是尊重自己
赞同欧阳 兄这句话

syyin 2010-09-07 20:14
本帖最后由 syyin 于 2010-9-7 20:19 编辑

回复 11# 宁静致远


我遇到的国际油漆的供应商和技术服务态度都很好的,经常有不明白的地方还向他们技术服务请教呢,看来这事还是得分人。

Sinker 2010-09-07 21:23
回复 宁静致远
我遇到的国际油漆的供应商和技术服务态度都很好的,经常有不明白的地方还向他们技 ...
syyin 发表于 2010-9-7 20:14

遇到林熙蕾一样的SYYIN妹妹,谁能不刻意装的殷勤些呢?

syyin 2010-09-07 21:34
回复 25# Sinker


看你,思想不健康了,呵呵,其实我和林熙蕾一点都不像,只是那张照片的笑容的角度看上去比较像罢了,再说,我接触的国际供应商今年才喜得贵子,技服的宝贝女儿都十几岁了,有这样幸福的日子,人家可是很珍惜的呢。他们人都很好的,根本不是你说的那样,以小人之心度君子之腹了吧。

Sinker 2010-09-07 22:13
回复 Sinker
看你,思想不健康了,呵呵,其实我和林熙蕾一点都不像,只是那张照片的笑容的角度看 ...
syyin 发表于 2010-9-7 21:34

换了你是施工单位你试试

syyin 2010-09-07 22:30
回复 27# Sinker


汗一个,我就在施工单位。他们国际是我们单位的供应商。

Sinker 2010-09-07 22:33
回复 Sinker
汗一个,我就在施工单位。他们国际是我们单位的供应商。
syyin 发表于 2010-9-7 22:30

你们单位可是他们大客户啊,所以....

gufangwei 2010-09-08 08:57
大家都是公平的,其实客户不能分大小贵贱,如果分别对待的话,那么价格和质量为什么不分别对待呢?不能说所有的人员都不好,只能说某部分私心太重的人影响了公司声誉。其实在中国市场上的工作就两种:一种是求人的,一种是被求的。如果不能把自己的心态及时调整,那么以后的工作其实蛮难找的,因为中国毕竟还是中小企业占主导地位。所以还是讲究相互配合才是王道!我也是经常这么勉励自己的!

吃饭很慢 2010-09-08 13:26
一石激起千重浪.

这浪头一直跑到了30多楼.

好浪!好浪!

fangfu 2010-09-08 13:58
希望各位油漆销售能以平常心对待自己的小客户,大客户。

玉龙机电 2010-09-08 14:59
我认识的涂料销售有这样干的,但是最关键的我学到了怎么去对付他们。只能说:楼主,你太狠了,千万不去得罪你

Sinker 2010-09-08 15:06
to 楼上的机电兄,某些人就是太不会做人了,做任何懂得给自己,给别人留条路走,说的好听些,就是要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人,出来混,迟早要还的

gufangwei 2010-09-08 15:43
做大事先会忍,实在是忍无可忍了也要找对方法对症下药!不过得饶人处且饶人
阿弥陀佛!!!!

吃饭很慢 2010-09-11 09:37
现在流行出家.

北大高材都去参拜释迦牟尼了.

空即色,色即空.阿弥陀佛,老衲还是大隐隐于市吧.

wuql2006 2010-09-11 10:57
“去放松”是关键!

amber 2010-10-13 00:15
不是产品水土不服,是文化水土不服。再加一句,利益观点也会不同。

拒绝平庸 2010-10-13 20:26
不是产品水土不服,是文化水土不服。再加一句,利益观点也会不同。
amber 发表于 2010-10-13 00:15



你说的话真经典

防腐-师太 2010-10-17 21:48
回复 1# 拒绝平庸


是 销售人员的素质问题,诚如楼主所述:双方应该是相辅相成的,要靠诚信来共赢!

拒绝平庸 2010-10-19 17:36
回复 40# 防腐-师太


希望销售人员以诚信为主,否则自己业绩作不好,对自身企业也有所影响!

HKLHJ 2010-10-21 08:31
学习,学习........

防腐-师太 2010-10-21 21:04
回复 防腐-师太
希望销售人员以诚信为主,否则自己业绩作不好,对自身企业也有所影响!
拒绝平庸 发表于 2010-10-19 17:36



恩,是的,人都得有良心!一颗红心汇报党中央!哈哈

拒绝平庸 2010-11-01 19:03
我这一石激起了千层浪,呵呵!

tianleikkk 2010-11-03 08:21
[s:5]
今天签到

tianleikkk 2010-11-03 09:21
哈哈,楼主确实牛

chichunguang 2010-12-29 12:15
关键这年头,认为自己有了点权利,然后想吃白食的太多了,也不怕自己撑到。呵呵!!
估计那个技术服务和销售做的太绝了。

chen2261 2011-06-15 19:28
厉害啊

fbyfanbo 2011-06-18 17:33
油漆供应商的销售,有那么猛?

宁静致远 2011-09-23 11:14
gufangwei:偶尔也需要高调下,见面打一拳可以,背后打黑枪者不行!!
   搬个小凳子,顺便歧视一下小人!!!每天画圈圈诅咒他们![表情] (2010-09-07 12:16)

和小人讲君子之道,你试试就知道效果了,工地上千头万绪,甲方还照顾不过来,谁有时间伺候他们,逼着你快刀斩乱麻,身在其中你方知其味。07年泉州福炼项目,甲方指定5家供应商,我们老板就坚决不用国际,最后用兰陵的。


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